1. Condições Gerais

• Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e despachado em até 72 horas úteis.

• Prazo de Entrega: O prazo de entrega é contado a partir da data de envio e varia conforme a transportadora e a região de destino.

2. Informações Importantes

• Endereço de Entrega: É fundamental que o cliente preencha corretamente o endereço de entrega. Em caso de erro ou informações incompletas, o pacote retornará ao remetente após tentativas de entrega malsucedidas, e um novo frete será cobrado para reenvio.

• Pedidos em Dias Não Úteis: Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil, respeitando o prazo de processamento mencionado.

• Embalagem Danificada: Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, o cliente deve recusá-la e entrar em contato com a Aliron através do telefone (11) 98941-6516 ou e-mail contato@aliron.com.br.

• Destinatário Ausente: Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. As transportadoras realizam até três tentativas de entrega. Após essas tentativas sem sucesso, o produto retornará ao centro de distribuição, e um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.

3. Rastreamento do Pedido

• Código de Rastreamento: Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega.

•  Acompanhamento: O rastreamento pode ser feito diretamente no site da transportadora ou dos Correios, utilizando o código fornecido.

4. Frete e Custos

• Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e CEP de destino.

• Frete Grátis: Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 200,00 para a região Sudeste. Para outras regiões, consulte as condições no momento da compra.

5. Considerações Finais

•  Responsabilidade: A Aliron se compromete a entregar os produtos dentro dos prazos estabelecidos, porém não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas ou outros eventos fora de nosso controle.

•  Atendimento ao Cliente: Para dúvidas ou informações adicionais sobre a política de entrega, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 11 98941-6516 ou e-mail contato@aliron.com.br.

 


A Aliron busca sempre proporcionar a melhor experiência de compra, garantindo a satisfação e confiança de nossos clientes.